English version- Espace Client
- Vous vendez
- Vous achetez
Recevez les Annonces- Votre alerte annonce
Vos outils
en ligne- Simulation de crédit
Capacité d'emprunt
Frais d'acte
La vitrine virtuelle- Découvrez en diaporama nos biens à la vente
Notre démarche qualité
Le réseau CABINET BEDIN IMMOBILIER, se développe depuis 30 ans en transactions et locations immobilières.
Dans un contexte particulièrement concurrentiel caractérisé par une forte demande d’achats de biens et une offre plus restreinte, Yvette BEDIN, Président Fondateur, a souhaité -à partir de l’année 2002- anticiper la demande des clients et répondre à leurs besoins en s’engageant dans une démarche de management de la qualité avec, pour objectif, la certification norme ISO 9001 Version 2000 , de l’ensemble des agences du réseau.
En effet, les objectifs de la norme ISO 9001 Version 2000 sont de :
- Placer le client au centre des préoccupations de l’entreprise,
- Donner une priorité à l’efficacité des processus,
- Démontrer l’efficacité des processus au travers de la satisfaction clients.
Yvette BEDIN a donc bâti la politique qualité du réseau CABINET BEDIN IMMOBILIER sur :
- L’engagement à mettre en place un système de management de la qualité certifiable puis à en assurer le suivi et l’amélioration en étant à l’écoute de nos clients afin de les satisfaire en tout point.
- La volonté de mettre en valeur les compétences et les outils du réseau CABINET BEDIN IMMOBILIER à travers le système de management de la qualité pour :
- Se positionner dans le cercle des certifiés.
- Asseoir notre crédibilité auprès de nos clients et permettre de les conserver.
- Être un partenaire fiable sur le marché de l’immobilier.
Notre volonté est réellement de placer le client au centre de l’organisation du réseau CABINET BEDIN IMMOBILIER en affirmant notre engagement « service clients » :
- Proposer à nos clients acquéreurs des biens qui correspondent à leurs exigences, besoins ou attentes, en nombre suffisant, variés, diversifiés, de qualité, maîtrisés, et ce dans le respect des délais.
- Proposer à nos clients vendeurs d’évaluer leur bien de manière professionnelle, d’en diffuser leur descriptif (sur Internet et d’autres supports), d’en faire la promotion et de le faire visiter à des acquéreurs sérieux, motivés et présentant un financement adapté.
- Mobiliser l’ensemble des collaborateurs sur un objectif de progrès.
En effet, le réseau CABINET BEDIN IMMOBILIER est le premier réseau d'agences immobilières (activité transactions de maisons, appartements et de terrains) à être certifié ISO 9001 V.2000 dans sa globalité par l'AFAQ en France (norme internationale) sur l'ensemble de ses agences, ainsi que la direction générale.
Nous apposons notre signature : L’IMMOBILIER, VERSION QUALITE, sur l’ensemble de notre communication et affirmons notre différence : l’efficacité au service de la qualité.
*l’AFAQ est le leader français de la certification et l’un des tout premiers au plan mondial.
